Regulamin sklepu

Zasady zakupów w sklepie internetowym TOGIYA Polska pod adresem togiya.com.pl. Wersja z 22 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Sklep prowadzi Paweł Śnieżawski, przedsiębiorca działający pod firmą Salon Fryzjerski POINT Paweł Śnieżawski, Sokolnik 17, 14-420 Młynary, NIP 578-272-98-11, REGON 281482484, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@togiya.com.pl, telefon +48 502 129 293 (pon–pt 8:00–16:00), adres do korespondencji: Sokolnik 17, 14-420 Młynary.
Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego. Zamówienia są wysyłane kurierem.

Klient to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
Konsument to osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w związku z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, w szczególności w świetle przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG. Przysługują jej prawa opisane w § 7 i § 8 tak jak konsumentowi.
Produkt to rzecz z oferty sklepu: nożyczki fryzjerskie, noże kuchenne i akcesoria.

Ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Przy produkcie w promocji podajemy też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
Produkty oznaczone „Na zamówienie” sprowadzamy z Japonii po złożeniu zamówienia. Czas wysyłki podajemy w § 6.
Do kupienia potrzebna jest przeglądarka internetowa i adres e-mail. Nie trzeba zakładać konta.

Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do kontaktu, dostawy i ewentualnie faktury, akceptuje regulamin i klika „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Po złożeniu zamówienia Klient widzi jego numer i dane do przelewu. Te same informacje, razem z listą produktów, wysyłamy na podany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia w e-mailu i ten regulamin utrwalają treść umowy.
Klient podaje prawdziwe dane. Jeśli dane uniemożliwiają wysyłkę, skontaktujemy się z Klientem telefonicznie albo e-mailem.

Płatność przyjmujemy wyłącznie zwykłym przelewem na rachunek: 74 1750 0012 0000 0000 3730 5747, odbiorca: Salon Fryzjerski POINT Paweł Śnieżawski. W tytule przelewu Klient wpisuje numer zamówienia.
Klient płaci w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Jeśli wpłata nie wpłynie, przypomnimy o niej i wyznaczymy dodatkowy termin 7 dni. Po jego upływie możemy odstąpić od umowy i anulować zamówienie.
Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury Klient podaje w formularzu zamówienia.

Dostarczamy na terenie Polski, kurierem, na adres podany w zamówieniu. Dostawa jest bezpłatna.
Wysyłamy w ciągu 3–7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Produkty „Na zamówienie” wysyłamy w ciągu 14 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Doręczenie przez kuriera trwa zwykle 1–2 dni robocze.
Numer przesyłki wysyłamy Klientowi e-mailem.
Przy odbiorze warto sprawdzić, czy paczka nie jest uszkodzona. Jeśli jest, prosimy spisać z kurierem protokół szkody. Konsumenta to nie zwalnia z żadnych praw, a nam pomaga szybciej załatwić sprawę.

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymali produkt.
Wystarczy wysłać nam przed upływem tego terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na kontakt@togiya.com.pl albo listem. Można użyć formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Produkt trzeba odesłać na adres Sokolnik 17, 14-420 Młynary w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania pokrywa Klient.
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek, z którego Klient zapłacił, chyba że wskaże inny. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Przykład: nożyczki można obejrzeć i sprawdzić, jak leżą w dłoni, ale strzyżenie nimi włosów wykracza poza takie sprawdzenie.
Szczegóły i wzór formularza są na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy.

Odpowiadamy wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient może żądać naprawy albo wymiany produktu. W przypadkach przewidzianych w ustawie może też żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Reklamację najlepiej zgłosić e-mailem na kontakt@togiya.com.pl albo listem. Prosimy opisać problem, podać numer zamówienia i oczekiwane rozwiązanie. Koszt dostarczenia reklamowanego produktu do nas i z powrotem pokrywamy my.
Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi określają przepisy Kodeksu cywilnego.
Nożyczki TOGIYA są objęte 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne. Zasady opisujemy na stronie Ostrzenie i serwis. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta z tytułu niezgodności produktu z umową.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Olsztynie. Informacje są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
Możemy zmienić regulamin, np. po zmianie przepisów albo sposobu dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin z dnia złożenia zamówienia.