Zwroty i odstąpienie od umowy

Jak zwrócić produkt

1. Daj nam znać w ciągu 14 dni od otrzymania paczkiNapisz na kontakt@togiya.com.pl, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia. Możesz użyć formularza poniżej.
2. Odeślij produkt w ciągu kolejnych 14 dniNa adres: TOGIYA Polska, Sokolnik 17, 14-420 Młynary. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Dobrze zapakuj nożyczki, najlepiej w etui i karton.
3. Oddajemy pieniądze w ciągu 14 dniPrzelewem na konto, z którego zapłaciłeś, chyba że wskażesz inne. Możemy poczekać ze zwrotem, aż produkt do nas dotrze albo wyślesz dowód nadania.

Przed odesłaniem możesz zadzwonić: +48 502 129 293. Pomożemy, jeśli coś jest nie tak, np. długość nie pasuje.

Kogo to dotyczy

Prawo do odstąpienia od umowy ma konsument. Ma je też osoba prowadząca jednoosobową działalność, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego. Zakupy w ramach wykonywanego zawodu, np. nożyczki do pracy w salonie, nie są objęte tym prawem.

W jakim stanie odesłać produkt

Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym: wziąć nożyczki do ręki, sprawdzić długość i uchwyt. Jeśli używałeś ich dłużej, np. strzygłeś nimi włosy, odpowiadasz za zmniejszenie ich wartości.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Salon Fryzjerski POINT Paweł Śnieżawski, Sokolnik 17, 14-420 Młynary, tel. +48 502 129 293, e-mail kontakt@togiya.com.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: Sokolnik 17, 14-420 Młynary, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij, jeśli chcesz zwrócić produkt. Potwierdzenie dostaniesz e-mailem.